カスタマーサポートに問い合わせたところ、日本語が話せるスタッフもいるそうです。ただ、何時から何時までそのスタッフがいるかどうかは固定ではないので、あまり当てにはできません。
日本語が話せるスタッフがいない場合は、他のスタッフが機械翻訳で対応するそうです。
MEXCのカスタマーサポートにチャットで問い合わせするには、サイト右側に表示されるヘッドホンのマークをクリックします。
まずヘルプ情報の検索ボックスが表示されるので、基本的な内容であればこのボックスで検索してみましょう。下部の「オンラインチャット」をクリックすると、チャット開始画面に移動します。
ログイン済みならメールアドレスが、ログインしていなければ氏名・メールアドレスの入力欄が表示されます。「チャットを開始」ボタンをクリックすると、チャットが開始されます。
なお、MEXCのチャットはあまり対応はよくない印象です。運営母体が英語圏ではないので、英語もところどころ間違っていて、それが原因で機械翻訳がわかりにくいものになる場合もありますし、仮想通貨の知識があまりないスタッフに当たる場合もあります。
Binance（バイナンス）やBybit（バイビット）で海外取引所に慣れた上級者向けの仮想通貨取引所です。
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